Qinz helpt klantbeleving te verbeteren

Ieder bedrijf heeft een andere visie op klantbeleving en een andere strategie om succesvol te worden. Wij bieden voor elke gewenste strategie een passende oplossing.

Qinz helpt bedrijven en organisaties om klantbeleving te versterken en te verankeren

Wij geloven dat jouw organisatie succesvoller wordt als jij de mens achter jouw klant centraal zet. Als jij deze mens begrijpt en waarde hecht aan hoe hij zich voelt, is een grote transformatie mogelijk. Onze missie is het om de momenten te achterhalen waarop jouw organisatie het verschil kan maken in de ontmoeting met jouw klanten. Wij helpen jou verbeteren door in kaart te brengen waar jouw klanten gelukkig van worden en dit rotsvast in je kwaliteitsprocessen en cultuur te verankeren.

Redenen om met ons te werken


Ieder bedrijf heeft een andere visie op klantbeleving en een andere strategie om succesvol te worden. Wij bieden voor elke gewenste strategie een passende oplossing.  

Klantgeluk door Medewerkers

door je medewerkers worden jouw klanten ambassadeur


Wij laten organisatie en medewerkers vanuit het perspectief van de klant kijken. Wij organiseren workshops en lezingen die houvast en richting bieden bij het optimaliseren van gebruikerservaring, klantgeluk en het doorvoeren van organisatieveranderingen.

Klantgerichte Processen

slanke, klantgerichte processen in een stevig kwaliteitssysteem  


Een slanker en efficiënter kwaliteitsmanagementsysteem, met klantgerichte processen. Waarin elk detail klopt en verwachtingen overtroffen van klanten en medewerkers worden. Dit doen wij bijvoorbeeld door verschillende klantreizen uit te voeren.

Sterke online
Klantbeleving

digitale transformatie naar excellente customer service 


Samen ontwerpen wij een warm online bad voor jouw klanten. Wij helpen de ervaring van jouw bezoekers op het internet te optimaliseren. Online en offline sterk te verbinden. De drempels die jouw klanten op je website ervaren, zoveel mogelijk te elimineren. 

Praktische en visuele aanpak

Onze praktische en visuele aanpak geeft helder inzicht in de bouwstenen van klantgeluk en klantbeleving. Daarmee leg je (samen met je medewerkers) de basis voor vruchtbare klantrelaties, behoud en/of groei van je omzet en gezonde resultaten. We maken veel gebruik van visuele communicatie, zodat binnen jullie bedrijf of team er goed met elkaar over gesproken kan worden en verbeterpunten vanuit de bedrijfspraktijk zelf ontstaan.

met de voeten in de klei

Wij hebben de beschikking over een groot aantal middelen om een bedrijf te helpen bij het verbeteren van klantbeleving. Met onze onafhankelijke, maar kritische blik van buiten jouw bedrijf maken wij bijvoorbeeld klantprocessen inzichtelijk door een klantreis te visualiseren. 
 We doen dit met veel plezier, humor, lef en creativiteit en nemen altijd een portie inspiratie mee! Ook staan wij met beide voeten in de klei: Voor de klantreis spreken we graag echt met jullie (potentiële) klanten en niet alleen vanaf papier!

Wat Anderen Zeggen


"


Deze recensie volgt binnenkort.


Saskia 

Directeur

"


Anne is iemand met ongelooflijk veel energie, enthousiasme en veel doorzettingsvermogen. Ze weet bruggen te slaan, mensen aan elkaar te verbinden en dat deadlines gehaald worden.
Ze heeft echt een passie voor het ‘samen verbeteren voor de klant’. Dankzij haar is een zorgorganisatie op innovatieve wijze met CareRate daadwerkelijk gaan verbeteren o.b.v. klantervaringen. Een geweldig resultaat! Ik vond het een feestje om met haar samen werken. Resultaatgericht, maar met veel compassie, bevlogenheid en ook heel gezellig!


Inge Proost
/Directeur Care.Rate

"


Johanna is analytisch en kan erg snel doorgronden. Tegelijkertijd is zij erg empathisch. Zo voelt ze feilloos aan wat klanten willen en kan dat snel omzetten in een product waar je direct resultaat mee boekt.


Annemieke Bremmer 
/Storyteller

Wij kijken met andere ogen naar jouw organisatie of bedrijf


 Qinz helpt jouw bedrijf of team graag klantgerichter en succesvoller te worden door uit te dagen op klantinteractie, klantbeleving en klantgeluk. 



Lees onze nieuwste
Blog Artikelen


Verbeteren samen met de klant
Wie weet beter waar hij behoefte aan heeft dan de klant zelf? Niemand! Daarom is samen vernieuwen van je product[...]
Vertrouwen winnen op je website
Een website is een communicatiemiddel, een hulpmiddel of ‘brug’ om in verbinding te staan met jouw klanten, gasten of bezoekers.[...]
Kwaliteitsprocessen begrijpelijk maken
HKZ certificaat, en nu? In veel zorgorganisaties zijn na de invoering van een kwaliteitssysteem bekroond met een HKZ-certificaat, nu anno[...]

Wij zijn bereikbaar per 
mail, telefoon en app

Algemeen: Contact@Qinz.nl / 06 458 11 256
Anne: Anne@Qinz.nl / 06 458 11 256  
Johanna: Johanna@Qinz.nl / 0624 2497 12

© Goudenwebsite.nl. All rights Reserved   I   Policy  I   Disclaimer